Community Manager y Redes Sociales

Objetivos

Entender el entorno Web 2.0, la nueva comunicación online y el impacto de las redes sociales.
Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales.
Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios.
Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados.
Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.

Temario del curso

Introducción
1. ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
5. Perfiles profesionales de la Web 2.0
El nuevo marketing digital
1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
3. Principios del marketing relacional
4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
6. Últimas tendencias del marketing digital
7. El auge del inbound marketing
Los contenidos digitales 2.0
1. Internet como canal de comunicación
2. La lectura en Internet
3. La redacción en entornos digitales 2.0
4. El contenido audiovisual
5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corporativo
Las redes sociales
1. Clasificación de las redes sociales
2. Facebook
3. Twitter
4. YouTube
5. LinkedIn
6. Instagram
7. Pinterest
8. WhatsApp
9. Flickr
10. TikTok
11. Botones sociales y agregadores de noticias
12. Las redes sociales como medio publicitario
13. ¿Cómo conseguir seguidores?
Community Manager como perfil profesional
1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
2. La creación de comunidades virtuales
3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck
7. El community manager
Analítica y medición
1. Qué es la analítica web
2. Glosario de términos
3. Introducción a Google Analytics
4. La analítica en redes sociales

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